Automatizarea functioneaza cel mai bine cand procesul este deja inteles si are reguli clare.
Daca echipa nu poate descrie pasii si exceptiile, tehnologia va amplifica haosul in loc sa il rezolve.
Automation
Cand merita automatizat un proces operational
Nu orice pas manual trebuie automatizat imediat. Prioritatea o au zonele repetitive, sensibile la eroare sau dificil de urmarit.